会易李宇峰:社会化营销重在人与人之间沟通

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速途网讯 7月16日消息,2013年网络营销展览会在北京举办。针对社会化营销趋势的兴起,会易公司CEO李宇峰表示,社会化营销重在人与人之间良好的沟通,建立企业用户的信任。

李宇峰说:“伴随着以Facebook、Twitter、新浪微博、人人网等为代表的社会化媒体的强势崛起,人与人之间的关系也越来越社会化。用户不再仅仅是被动接受商业信息,而是主动参与、询问、评价,他们不仅仅是信息的接受者、消费者,同时也是信息的制造者和传播者。”

同时李宇峰还表示,会易在推出一站式整合营销平台之后,重在帮助企业建立用户信任关系,让人与人之间的沟通更加零距离,从而实现营销价值最大化,最终使得企业转变为完全的社会化企业。

随着技术的进步,社会化媒体的发展,企业营销正经历着深层次的变革,社会化营销如今大行其道。然而如何帮助企业建立用户信任,李宇峰认为,首先是要全方位建立和健全目标用户和潜在用户之间的所有沟通渠道,其次就是利用各种渠道聆听、互动、放大和引领用户,最后就是通过舆情监控、瞄准对手、提供优惠、整合流程来找到合适的销售机会。

李宇峰还强调,作为社会化时代的整合营销需要从面向大众转向面向个人,从单向传播转向双向互动,需要借助不同的渠道,利用不同的触点,包括微博、微信、邮件、短信这些平台,同企业的用户、潜在用户进行全方位、全时段、无时滞的互动和沟通。(陈艳)

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